Sales & Customers

Sales Funnel Entwicklung

Sales Funnel sind mächtige Werkzeuge. Sie bilden den Marketing- und Vertriebserfolg in konkreten Zahlen ab. Ganz oben am Verkaufstrichter steht die Awareness der potenziellen Kunden, ganz unten die gewünschte Aktion – meist ein Kaufabschluss. Ein optimierter Funnel ist breit genug, damit möglichst wenig Kontakte auf dem Weg von oben nach unten verloren gehen. Ein Großteil dessen, was oben an Aufmerksamkeit und Kundenströmen reinfließt, kommt unten in Form zahlender Kunden raus.

  • Sammeln relevanter Daten
  • Visualisierung von Funnels
  • Planung und Steuerung datengetriebener Vertriebsmaßnahmen
  • Auswertung von Marketing- und Vertriebsaktionen
  • Optimierung bestehender und Entwicklung neuer Verkaufsstrategien

Customer Journey Entwicklung

Die Customer Journey ist der Weg Ihres Kunden, der dem Kaufabschluss vorangeht. Im digitalen Zeitalter verläuft dieser Weg nicht mehr linear von der Haustüre zum Ladengeschäft sondern kreuz und quer über viele verschiedene Touchpoints. Diese Berührungspunkte umfassen klassische Werbung, Onlinemarketing, Social Media, Influencer-Marketing und viele mehr. Wir helfen Ihnen die Reise Ihrer Kunden aufzuschlüsseln, Insights zu gewinnen, Budgets zu optimieren, Touchpoints zu identifizieren und den Prozess von der ersten Impression bis zum treuen Kunden zu optimieren.

  • Analyse der bestehenden Kundenreise
  • Ganzheitliche Bewertung aller Kanäle
  • Darstellung der CJ anhand von Personas
  • Entwicklung begeisternder Touchpoints
  • Budgetverteilung und Optimierung

Digitale Vertriebskanal-Planung

Die Vermarktung und der Absatz über digitale Vertriebskanäle ist für alle Unternehmen immanent, die ihre Reichweite vergrößern und Verkaufszahlen erhöhen wollen. Wir helfen Ihnen bei der Planung Ihrer digitalen Verkaufsstelle, etwa dem Online-Shop, und setzen wirkungsvolle Maßnahmen, um Kundenströme dorthin zu bringen. Egal ob Sie beim Vertrieb ausschließlich auf digitale Vertriebskanäle setzen oder damit traditionelle Vertriebsstrukturen ergänzen: wir sind Ihre professionellen Partner.

  • Beratung zu digitalen Vertriebslösungen
  • Konzeption von Online-Shops
  • Aufbau- und Strukturanalyse
  • Userflow-Optimierung zum Kaufabschluss
  • Einbindung in bestehende Vertriebsstrukturen

Loyalitätsprogramme

Loyale Kunden sind die Basis für Unternehmenserfolg. Wir bieten Ihnen eine attraktive Bandbreite an Leistungen, mit denen Sie Ihre Kundenbeziehungen intensivieren und noch profitabler gestalten können. Entwickeln Sie zukunftsfähige Kundenbindungsstrategien mit unseren maßgeschneiderten Lösungen.

  • Konzeption von Loyalitätsprogrammen
  • Mobile Integration
  • Maßgeschneiderte Lösungen
  • Einbindung in die Geschäftsstruktur